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?湖南法治報(bào)訊（通訊員 余彥博）夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，婁底市公安局婁星分局蛇形山派出所加強(qiáng)巡邏防控力度，著力提升人民群眾的安全感、幸福感和滿意度。近日，該所民、輔警用暖心方式幫助一名聾啞人回家，受到群眾的點(diǎn)贊。

“蛇形山派出所嗎？你們快來(lái)吧，我們真的不知道怎么辦了”。

8月15日，在這盛夏的正午，一陣急促的鈴聲穿透派出所院內(nèi)正被驕陽(yáng)炙烤的空氣，電話那頭傳來(lái)報(bào)警人無(wú)奈的聲音。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)交流后，民警得知是萬(wàn)橋村一戶村民家走進(jìn)了一位表情焦急卻只能“嗯嗯啊啊”無(wú)法正常交流的老人，弄得主人家十分著急卻又無(wú)可奈何，只能報(bào)警求助。該所民警秉持著“警情就是命令”的信條，分秒必爭(zhēng)，立馬穿戴好裝備驅(qū)車前往十多公里外的報(bào)警點(diǎn)。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，民警們發(fā)現(xiàn)一名身穿藍(lán)衣，滿頭銀發(fā)、疑似聾啞的老年婦女，耐心地上前交流卻也只得到一些“咿咿呀呀”含糊不清的聲音和雙手急速比劃著的動(dòng)作。經(jīng)過(guò)老人近30分鐘的“手舞足蹈”，民警和在場(chǎng)圍觀群眾展開(kāi)聯(lián)想后，才大致明白了老人可能是遇到了迷路回不了家的難題。

現(xiàn)在該怎么辦？身份不明、住址不明、老人自己無(wú)法口述，怎么送老人回家？無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)號(hào)在民警腦中盤旋。

霎那間，靈光一閃，“村組群”，這幾個(gè)大字浮現(xiàn)在了民警腦海中。于是，該所民警精心選擇了老人的各個(gè)角度拍照，發(fā)到平時(shí)加入的各村各組工作群內(nèi)。

果然，群眾的力量是無(wú)窮的，十分鐘不到，群內(nèi)就有”網(wǎng)友“反饋出“泉塘村、周**”。消息報(bào)出，在場(chǎng)民警和周邊群眾也松下了一口氣，傳來(lái)一陣又一陣的歡呼。

剩下的事情就簡(jiǎn)單了，看見(jiàn)越來(lái)越熟悉的房屋和街道，一直緊拉著民警的老人也慢慢松開(kāi)了皺起的眉頭。走到家門口后，老人更是拉著民警的手咧嘴笑了起來(lái)。而切身感受到老人情緒的民警也不禁靦腆而驕傲地?fù)P起了下巴，只要能將群眾安全護(hù)送回家，所有的辛苦都值得。

經(jīng)查，得知老人系聾啞殘疾群體，和相同身體狀態(tài)的丈夫住在村老人院，身邊也無(wú)子女。因患有老年癡呆，經(jīng)常無(wú)意識(shí)往外亂走，此次報(bào)案地點(diǎn)離老人居住地點(diǎn)有10公里左右。如此炎熱的天氣，期間過(guò)程的艱辛可想而知。

 群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。蛇形山派出所始終以維護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)平安穩(wěn)定為己任，以群眾是否滿意為衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，將為民服務(wù)的情懷，融入到日常的每一項(xiàng)工作中，將為民的宗旨意識(shí)體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)群眾的過(guò)程當(dāng)中，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾，群眾的微笑就是最為崇高的贊揚(yáng)。

作者：余彥博

責(zé)編：王彩英

來(lái)源：湖南法治報(bào)