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湖南法治報訊（通訊員 蔣玉 鄧珂蕓 葉若蘭）公廁雖小，卻連著民生福祉。連日來，冷水灘區(qū)環(huán)衛(wèi)和園林中心以“首位度·潔綠行”行動為抓手，聚焦城區(qū)公廁“潔凈度、功能性、舒適度”核心需求，通過“科技賦能、精細(xì)保潔+細(xì)節(jié)提質(zhì)、精準(zhǔn)維修+定期清糞”三項硬核舉措深耕“廁所革命”，將公廁從基礎(chǔ)“如廁之所”升級為彰顯城市文明的“暖心窗口”。

科技賦能，讓公廁“無異味更智能”。該中心以打造“飄香”公廁為目標(biāo)，為城區(qū)19座公廁安裝智能多媒體凈化除臭設(shè)備，小巧美觀的設(shè)備24小時不間斷運行，能實時感應(yīng)環(huán)境變化，自動完成除臭、噴香、驅(qū)蚊三重作業(yè)，從源頭破解公廁異味難題。同時，設(shè)備可實現(xiàn)公益廣告屏循環(huán)播放文明宣傳內(nèi)容，讓市民在使用過程中既能享受潔凈環(huán)境，又能接收文明資訊，實現(xiàn)“實用功能+文化傳播”雙重價值。 

精細(xì)保潔+細(xì)節(jié)提質(zhì)，讓公廁“常潔凈更暖心”。中心對城區(qū)100座公廁實行“一廁一策”保潔標(biāo)準(zhǔn)，不僅關(guān)注“潔凈度”，更注重“文明度”與“安全感”。深度清潔無死角：保潔人員每日提前1小時到崗，嚴(yán)格遵循“先清后消、從上到下”作業(yè)流程——用高壓水槍清除地面頑固污漬與便池積垢，用專用清潔劑擦拭洗手臺、鏡面、門把手，對公廁內(nèi)外30余個高頻接觸點全方位消毒；每周安排專人對角落、通風(fēng)口等易積塵區(qū)域深度清潔，同步推行“即時保潔”機(jī)制，確?！暗孛鏌o積水、便池?zé)o異味、設(shè)施無污漬”。環(huán)境整治無瑕疵：針對公廁內(nèi)外的牛皮癬廣告，保潔人員每日作業(yè)時同步排查清除，用鏟刀、除膠劑徹底清理墻面、門板上的非法小廣告，讓公廁外觀保持整潔清爽，杜絕“視覺污染”。服務(wù)規(guī)范有溫度：要求所有保潔人員在服務(wù)過程中使用“您好”“請慢走”等文明用語，保持微笑服務(wù)，主動為有需要的市民提供指引，讓公廁服務(wù)既有“潔凈力度”，又有“人文溫度”。

精準(zhǔn)維修+定期清糞，讓公廁“功能全更暢通”。針對部分公廁存在的沖水閥失靈、照明故障、洗手盆漏水等問題，中心組建專業(yè)設(shè)備維修專班，開展“拉網(wǎng)式”排查檢修，僅中心“首位度·潔綠行”行動開展以來，累計現(xiàn)場更換損壞沖水部件30個、修復(fù)照明線路40處、更換破損水龍頭95個；對老化嚴(yán)重的無障礙設(shè)施進(jìn)行升級改造，加裝防滑扶手10組、修補(bǔ)破損地磚165塊，重點排查殘障間設(shè)施，確保所有殘障間均安裝并啟用呼叫按鈕警報器，定期測試設(shè)備靈敏度，保障殘障人士使用時能及時求助，筑牢特殊群體“安全防線”。此外，中心調(diào)配2輛吸糞車，定期對城區(qū)公廁化糞池開展集中清糞養(yǎng)護(hù)：作業(yè)前設(shè)置警示標(biāo)識引導(dǎo)市民繞行，作業(yè)中采用“抽吸+疏通”結(jié)合方式徹底清理糞污，作業(yè)后及時沖洗消毒并噴灑除臭劑，有效防止糞污淤積、管道堵塞，保障公廁排污系統(tǒng)暢通。 

截至目前，該中心已基本高質(zhì)量完成對城區(qū)重點公廁的清潔、維修與清糞任務(wù)。下一步，冷水灘區(qū)環(huán)衛(wèi)和園林中心將繼續(xù)落實“科技賦能、精細(xì)保潔+細(xì)節(jié)提質(zhì)、精準(zhǔn)維修+定期清糞”長效管護(hù)機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化公廁服務(wù)品質(zhì)，精雕細(xì)琢打磨民生細(xì)節(jié)，讓市民的“如廁之事”更舒心，用實實在在的行動提升群眾幸福感與獲得感，提升“灘”城首位度。

作者：蔣玉 鄧珂蕓 葉若蘭

責(zé)編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報