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湖南法治報(bào)訊（通訊員 梁巍）3月28日中午，江華瑤族自治縣橋頭鋪肖江灣村衛(wèi)生室村醫(yī)唐春玲在家中吃午飯時(shí)接到村民求助，家中老人摔倒后大腿疼痛，無(wú)法行走。聞言，唐醫(yī)師立即放下碗筷背上出診箱上門查看患者情況。一進(jìn)門看到86歲的陳奶奶躺在床上，嘴里發(fā)出陣陣“哎呦哎呦”的痛呼聲，經(jīng)唐醫(yī)師初步檢查，考慮大腿骨可能有骨折，村里無(wú)法處理，需要轉(zhuǎn)縣人民醫(yī)院（縣醫(yī)共體總院）進(jìn)一步診治，唐醫(yī)師立即向醫(yī)院基層服務(wù)中心發(fā)送了轉(zhuǎn)診信息，并親自護(hù)送患者到人民醫(yī)院。

醫(yī)院基層服務(wù)中心在收到轉(zhuǎn)診信息后，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)科室做好準(zhǔn)備。14點(diǎn)31分，護(hù)送患者陳奶奶的車輛到達(dá)醫(yī)院，基層業(yè)務(wù)中心對(duì)接人員陽(yáng)秋艷護(hù)士推著輪椅在下車點(diǎn)等候。

接到陳奶奶后，陽(yáng)秋艷帶著患者及其家屬，來到急診科，醫(yī)務(wù)人員暢通綠色診療通道，免去掛號(hào)費(fèi)，優(yōu)先安排就診。經(jīng)檢查，確診其左側(cè)股骨頸骨折。明確診斷后，陽(yáng)秋艷立即推著陳奶奶前往骨科住院部，和住院部管床護(hù)士做好交接工作，住院部護(hù)士熱情接待并積極為其辦理相關(guān)手續(xù)。至此，患者已順利完成檢查并入院治療。從接到村醫(yī)轉(zhuǎn)診信息到患者入住病房，全程不到兩個(gè)小時(shí)，患者一路在陪診人員的溫馨陪伴中，住院就診。        

陳奶奶的家屬全程看在眼里，不禁感動(dòng)得連連感嘆：“現(xiàn)在你們醫(yī)院服務(wù)這么好了，在家里的時(shí)候還在擔(dān)心，就診流程不熟悉，又這么大年紀(jì)了，實(shí)在是怕麻煩，沒想到來到你們醫(yī)院什么問題都不用想，這么方便就辦好一切手續(xù)了，還一路陪著我們、寬慰我們，真的非常感謝你們”。陽(yáng)秋艷微笑著說：“不用客氣，這是我們的工作，讓陳奶奶得到安心治療最重要，如果在住院期間有什么要求，可以和住院部的護(hù)士說，也可以來找我們，我過幾天再來看望陳奶奶”。

像這樣溫馨陪診的場(chǎng)面在縣人民醫(yī)院（縣醫(yī)共體總院）每天都能看到，接下來，醫(yī)院將繼續(xù)完善雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)流程，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，打通服務(wù)“最后一公里”，真正發(fā)揮縣域緊密型醫(yī)共體的作用，做到村、鄉(xiāng)、縣上下聯(lián)動(dòng)，為廣大人民群眾鋪就一條舒心便捷的就醫(yī)之路，緩解群眾就醫(yī)難的問題。

作者：梁巍

責(zé)編：左爽

一審：左爽

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來源：湖南法治報(bào)